售后服務

日期：2025-01-06 09:20

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摘要：<div style="font-family:Microsoft YaHei;font-size:14px;"> 服務內容： 1、設備保修期：驗收合格后12月內。在保修期內設備因質量缺陷出現故障，我方提供維修服務； 2、免費提供技術指導安裝及設備調試服務； 3、終身優惠價提供易損部件及相關耗材，并協助用戶進行設備維護及配件更換； 4、可為用戶培訓技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理； 5、可為用戶提供相關設備在不同場合下的使用方法及技術指導工作。 增值服務： 1、技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和操作培訓，使操作人員具有獨立操作的能力； 2、每年定期舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓； 3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統的暢通； 4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。 服務保障體系： 1、公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在1-2工作日內提供相應技術支持； 2、服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題； 3、聯系電話：0371-55199322。 </div>

服務內容：
1、設備保修期：驗收合格后12月內。在保修期內設備因質量缺陷出現故障，我方提供維修服務；
2、免費提供技術指導安裝及設備調試服務；
3、終身優惠價提供易損部件及相關耗材，并協助用戶進行設備維護及配件更換；
4、可為用戶培訓技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理；
5、可為用戶提供相關設備在不同場合下的使用方法及技術指導工作。

增值服務：
1、技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和操作培訓，使操作人員具有獨立操作的能力；
2、每年定期舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓；
3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統的暢通；
4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。

服務保障體系：
1、公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在1-2工作日內提供相應技術支持；
2、服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題；
3、聯系電話：0371-55199322。

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